根據工作需要，冷水江市12345政府服務熱線辦面向全市公開招聘12345政府服務熱線客服人員10名。現將有關事宜公告如下：

　　一、招聘要求:

　　(一) 品行端正，作風正派，具有較強的事業心和責任感，服從組織安排。

　　(二) 大專及以上學歷，專業不限，年齡35周歲以下，具有較強的文字綜合能力和語言表達能力，普通話標準。

　　(三)能熟練運用辦公軟件，計算機同步錄入每分鐘40字以上。

　　(四)五官端正，形象端莊，身體健康，女性155CM以上，男性160CM以上。

　　(五)能吃苦耐勞，具有較強的獨立工作能力和心理承受能力，能適應24小時輪班工作。

　　（六）無犯罪記錄、無吸毒史。

　　二、崗位職責：

　　(一)負責承接12345政務熱線話務。

　　(二)嚴格遵守呼叫中心規章制度，按照服務規范和流程要求提供服務。

　　(三)自覺維護政府形象，及時收集、反饋市民關注熱點信息。

　　(四)及時完成交辦的其他任務。

　　三、招聘程序：

　　1、報名。

　　報名時間：2018年7月2日至7月6日 ;

　　報名方式：網上報名和現場報名同步進行

　　網上報名受理電子郵箱：32679@qq.com

　　現場報名地點：冷水江市政務中心三廳307窗口

　　現場報名時間：上午：8:00-11:30，下午15:00-18:00

　　現場聯系人：李昕     聯系電話：0738—8990110

　　所需材料：本人簡歷一式兩份、身份證、學歷證書復印件兩張、近期一寸照片三張。

　　現場報名人員現場進行資格審查并通知符合條件人員進入筆試環節，網上報名人員初審合格網上通知筆試。筆試合格審查資料原件真實性。

　　2、筆試。考試時間2小時(筆試時間：7月18日上午8點半 )。

　　3、面試。根據筆試成績，選出合格的人員(按1：2)參加下一步的面試 (面試時間： 7月25日上午8:00開始含機試)。

　　4、體檢。根據筆試面試成績選出合格人員進行體檢（體檢時間：7月27日），體檢不合格依次遞補。

　　四、聘用

　　聘用人員按規定實行試用期制度，試用期2個月，試用期工資為1800元。試用期滿經考察合格的，經勞務派遣公司簽訂合同錄用，工資標準每人每月不低于2000元，并依法參加養老、醫療、失業、工傷、生育等五項社會保險。試用期滿經考察不合格的，取消聘用。

　　冷水江市12345政府服務熱線管理辦公室

　　2018年6月29日