根據工作需要，冷水江市12345政府服務熱線辦公室2021年面向全市公開招聘合同制客服人員。現將有關事宜公告如下：

一、招聘人數、崗位

招聘人數：5人

工作崗位：冷水江市12345政府服務熱線客服

二、招聘要求

(一) 品行端正，作風正派，具有較強的事業心和責任感，服從組織安排。嚴格遵守各項規章制度，按照服務規范和流程要求提供服務。

(二) 大專及以上學歷，專業不限，年齡35周歲以下，具有較強的文字綜合能力和語言表達能力，普通話標準。能熟練運用辦公軟件，計算機同步錄入每分鐘40字以上。

(三)五官端正，形象端莊，身體健康，女性155CM以上，男性160CM以上。

(四)能吃苦耐勞，具有較強的獨立工作能力和心理承受能力，能適應24小時輪班工作。

(五)愿意履行勞務派遣義務，按《勞動法》規定簽訂勞務派遣合同。

（六）無違紀違法行為。

三、工資福利待遇

按照國家規定享受“五險”待遇，基本工資和其他福利按冷水江市勞務服務報酬水平的有關規定執行。

四、招聘程序

（一）發布公告：本次招聘公告在冷水江市人民政府門戶網站（http://www.lsj.gov.cn）上公開發布。公告時間為2021年6月1日至9日。

（二）報名方式：網上報名或現場報名。

網上報名郵箱：lsjsrxb@163.com。

現場報名：冷水江市新行政中心805辦公室。

報名時間：2021年6月7日至10日。

聯系電話：0738—5398906。

報名所需材料：《冷水江市12345政府服務熱線辦公室2021年公開招聘合同制客服人員報名表》（見附件），身份證、學歷證書復印件，近期一寸照片三張。

（二）筆試。經資格初審合格后，請于6月16日攜帶本人身份證到冷水江市新行政中心805辦公室領取準考證。6月17日持準考證和身份證參加筆試，考試具體時間、地點見準考證。筆試內容為公共基礎知識（成績滿分100分）。

（三）面試：根據筆試成績，按1:3的比例確定參加面試人員。面試內容為結構化面試和電腦操作兩部分（成績滿分100分，其中結構化面試成績滿分70分、電腦操作30分）。面試時間：6月26日。

（四）考試總成績。總成績=筆試成績x50%+面試成績x50%，總成績從高到低排序，按1:1的比例確定體檢、政審名單。

（五） 體檢、考察和公示。

統一組織體檢，體檢標準參照《公務員錄用體檢通用標準》和國家有關政策規定執行。體檢不合格人員不能聘用，空缺名額按總成績高低依次遞補。體檢時間：6月29日。

體檢合格后，按照規定程序對擬聘人員進行考察，并對應聘人員的資格條件進行復核。考察復核合格者，確定為擬聘用人選。擬招聘人員名單在冷水江市政府門戶網站進行公示。

五、聘用

聘用人員按規定實行試用期制度，試用期2個月。試用期滿合格的，經與勞務派遣公司簽訂合同錄用；不合格的，取消聘用。

六、其他注意事項

報名信息必須詳細、真實、準確，如發現有弄虛作假行為，將取消資格。

請按照冷水江市疫情防控要求，及時做好各項防疫措施。

公告未盡事宜，由冷水江市12345政府服務熱線辦公室負責解釋。

冷水江市12345政府服務熱線管理辦公室

2021年6月1日

附件

冷水江市12345政府服務熱線辦公室

2021年公開招聘合同制客服人員報名表

說明：1.此表可電腦打印或用水筆填寫，字跡要清楚；

2.除“審核意見”和“備注”欄外其他為考生必填項，請務必認真如實填寫；

經考核發現與事實不符的，責任自負；報名表須雙面打印。