為加強政府服務社會能力，提升創新社會治理能力，更好地推進石峰區網格化服務管理工作，株洲市石峰區決定全權委托株洲鉆石人力資源管理服務有限公司，面向社會公開招聘區、街道、社區政務服務受理和社會治理網格化服務（勞務派遣）工作人員合計21名。

一、招聘崗位和數量

       招聘石峰區政務服務中心“一口式”受理窗口人員9名，田心街道社會治理網格化服務工作人員12名，合計21名，具體計劃及崗位條件見《崗位計劃表》（附件1）。

二、招聘原則和方法

       堅持德才兼備、以德為先和民主、公開、競爭、擇優的原則，采取考試和考察相結合的方法進行。

三、招聘崗位職責

（一）政務服務中心“一口式”受理、前臺接待、后臺流轉員崗位職責

       1、咨詢：承擔各類公共服務和行政審批事務的政策咨詢、接待服務、結果查詢，發放告知單，分析辦理事項；做好熱線電話接聽工作，對電話咨詢和群眾投訴做好相關服務和記錄。

       2、事務辦理：按事項流程規范地受理、辦理事項；做好與網格辦中心流轉人員的交接工作；負責印章的使用和保管；負責受理物料的存檔。

       3、發證收費：收取、發放各類事務辦理中涉及的現金，開具發票；每天與財務人員做好現金交接，做到日清月結；發放各類卡證材料和事項辦理結果物；負責對未當場辦結的事務進行回復；

       4、宣傳政策。積極宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規，開展社會治安綜合治理和平安創建的宣傳。

       5、計算機系統維護。負責計算機運行的日常管理維護等工作。

       6、完成網格化中心交辦的其他工作任務。

（二）社會治理網格化服務工作人員崗位職責

       1、采集信息。做好網格內人口、房屋、車輛等基礎信息采集工作，掌握單位、企業、門店等信息。

       2、巡視排查。開展日常巡查，全面掌握社情民意，排查化解矛盾糾紛，上報社會不穩定因素至社區網格化服務管理站。

       3、便民服務。走訪重點服務對象，為老弱病殘等特殊人群提供便民服務。

       4、宣傳政策。積極宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規，開展社會治安綜合治理和平安創建的宣傳。

       5、協調工作。區、街道網格化中心受理員需負責區、街道網格化中心信息受理協調處理等工作。

       6、計算機系統維護。區、街道網格化中心計算機專員需負責計算機運行的日常管理維護等工作。

       7、完成網格化中心交辦的其他工作任務。

四、招聘對象范圍及資格條件

（一）報名需同時滿足以下資格條件

1.政務服務中心“一口式”受理、前臺接待、后臺流轉員報名條件

（1）以下條件需至少滿足一條：本人為株洲市或株洲縣戶籍、直系親屬為株洲市戶籍、本人或直系親屬在株洲有房屋、在株洲當地大學畢業未超過1年；

（2）本科及以上學歷（應屆畢業生需提供學校證明）；

（3）遵紀守法，樂于奉獻，能吃苦耐勞，具有良好的品行和職業道德；

（4）身體健康，體檢合格，能履行招聘崗位職責。

（5）年齡在20周歲至35周歲之間(1983年3月1日至1998年3月1日期間出生)。

（6）、能熟練操作電腦，熟悉office辦公軟件的使用。

2.社會治理網格化服務工作人員報名條件

（1）本人為石峰區戶籍，或者有直系親屬為石峰區戶籍。

石峰區機關事業單位、各街道、社區在崗臨聘人員任職1年以上者（2017年3月1日前入職），不受戶籍限制。

（2）遵紀守法，樂于奉獻，能吃苦耐勞，具有良好的品行和職業道德；

（3）身體健康，體檢合格，能履行招聘崗位職責。

（4）年齡在20周歲至45周歲之間（1973年3月1日至1998年3月1日期間出生）。

（5）具備高中、中專及以上學歷。

（6）能熟練操作電腦，熟悉office辦公軟件的使用。

（二）有下列情況之一者，不得報考：

       1.曾受過各類刑事處罰的；

       2.曾被開除公職的；

       3.有違法、違紀行為正在接受審查的；

       4.尚未解除黨紀、政紀處分的；

       5.有違反有關規定不適宜報考的。

（三）、石峰區現有的政務服務大廳臨聘人員參加政務服務中心“一口式”受理、前臺接待、后臺流轉員報名，予以適當優先，具體優先措施見（五、招聘程序和步驟）：

（四）以下人員群體報名社會治理網格化服務員，予以適當優先，具體優先措施見（五、招聘程序和步驟）：

       1．田心街道、社區下崗職工。

       2．退役軍人。

       3．零就業家庭人員。

       4．在石峰區各機關事業單位、街道、社區工作1年以上者（2017年3月1日前入職）。

       5．低保或低收入家庭人員。

五、招聘程序和步驟

主要包括發布公告、報名和資格初審、筆試、面試、體檢、考察等環節。具體程序和步驟如下：

（一）發布信息

     1．在石峰區政府門戶網、石峰發布（微信平臺）、鉆石人力資源公司網站等媒體發布招聘公告。

     2．在石峰區各街道、社區、村張貼招聘公告，發布招聘信息。

（二）報名時間、地點及所需材料

     1．發布公告時間：2018年3月7日

     2．集中報名時間：2018年3月7日至3月17日，僅接受現場報名。

     3．報名地點及聯系人：株洲鉆石人力資源管理服務有限公司（株洲市天元區濱江南路藍盾景園二期19棟302）

劉經理15570706706

易主管15273319884/28261037

趙部長13762336832（微信同號）。

4．報名材料

（1）提前填寫好報名登記表（附件2）；

（2）提供本人有效身份證、戶口簿（或直系親屬戶口薄和結婚證）原件及復印件，提供3張近期同底1寸免冠照片，畢業證原件及復印件、學歷的學信網認證報告；

（3）企業下崗人員提供所在企業開具的報考證明或所在社區居委會開具的相關證明，退役士兵提供證明其身份的證件，失業人員提供就業創業（就業失業）證，石峰區臨聘人員提供單位同意報考證明，低保或低收入家庭人員提供低保證。

報考人員提供的證書、資料信息必須真實有效，否則取消考試資格，并記錄誠信檔案。報名不收取任何費用。

（三）資格審查

由株洲鉆石人力資源管理服務有限公司負責資格審查，對報名人員按下列程序進行資格審查：

1．畢業證書、年齡、戶籍等方面審查。

2．體檢審查（在錄用名單確認后，同時進行體檢）。

資格審查后，崗位招聘人數與該崗位報名人數的比例原則上不得低于1:3，未達到比例的，經請示石峰區網格化工作人員公開招聘工作指導小組同意后，可適當降低開考比例。

符合報名條件者將通過電話、短信、微信等形式告知領取準考證。報考人員需持本人身份證領取準考證，代領準考證者需提供委托書和委托人身份證復印件，逾期未領準考證者視作自動放棄考試。

（四）考試方式

本次招聘采取筆試和面試相結合的考試方式。

1．筆試

（1）筆試采取閉卷的方式進行，內容包括時事政治、判斷推理、閱讀理解、應用文寫作、電腦基礎知識、公共管理基礎知識和招聘崗位相關的專業知識。筆試時間為120分鐘，滿分為100分；

（2）筆試時間、地點以準考證上為準；

（3）優先群體，給予筆試成績直接加分的優先，具體加分情況見加分分類表（附件3）。

2．面試

（1）筆試結束后進行面試，根據應聘同一崗位人員筆試成績從高到低的順序，按照招聘計劃1:1.5的比例確定參加面試的人選。

（2）面試為專業技能測試和崗位面談。主要測試電腦實際操作，以及處理崗位職責內問題的能力；滿分為100分，取平均分作為該應聘人員的面試成績。面試評委小組在考生面試結束后當場評分、統分并宣布成績。

（3）綜合成績＝筆試成績×60%+面試成績×40%，筆試、面試、綜合成績均采用百分制，保留小數點后兩位數，第三位小數按四舍五入處理。綜合成績相同的，以筆試成績高的優先；筆試成績相同的，以筆試客觀題成績高的優先。

（4）面試時間、地點另行通知，請關注石峰區政府門戶網及株洲鉆石人力資源管理服務有限公司微信公眾號。

六、體檢與考察

（一）根據應聘同一崗位考生綜合成績從高到低，按招聘崗位計劃數1:1的比例等額確定體檢人員，但綜合成績低于60分者不入圍體檢。體檢在指定醫院進行，體檢參照株洲鉆石人力資源公司標準執行。

（二）體檢合格者即確定為考察對象，用人單位將按照相關要求，對考察對象的思想政治、道德品質、業務能力、工作實績等情況進行考察，并對應聘人員資格條件進行復查。體檢或考察不合格者，按應聘同一崗位綜合成績排名從高到低依次等額遞補。

七、公示

根據綜合成績和體檢、考察結果確定擬聘用人選，擬聘用人員名單將在石峰區人民政府門戶網、石峰發布（微信平臺）公示7個工作日。

八、崗前培訓與聘用

公示期滿且無異議的，統一參加由用人單位組織的業務培訓。培訓期間用人單位將對擬聘用人員的思想政治、道德品行、學習態度等方面進行考核。考核不合格者，取消聘用資格。考核合格者，與株洲鉆石人力資源公司簽訂勞動合同，合同期為2年（2年期滿后，根據勞動者的現實表現情況與實際工作能力可選擇續簽勞動合同）。第一次簽訂勞動合同，試用期為2個月，試用期間不合格者，取消聘用，解除勞動合同。在合同期內被聘用人員違反株洲鉆石人力資源管理服務有限公司《勞務派遣員工管理制度》的，解除勞動合同關系。

九、待遇保障

（一）政務服務中心“一口式”受理、前臺接待、后臺流轉員聘用試用期兩個月，試用期工資2800元/月；試用期滿后基本工資2500元/月，績效工資1000元/月，合計3500元/月。

（二）街道、社區網格化管理員聘用試用期兩個月，試用期工資2400元/月；試用期滿后基本工資2000元/月，績效工資1000元/月，合計3000元/月。

（三）年終考核為優秀等級的工作人員（按網格化工作人員總人數的20%評選），給予3000元/人/年的獎勵。

（四）繳納“五險一金”：工傷保險、養老保險、醫療保險、生育保險、失業保險和公積金。

十、紀律監督

整個招聘工作將嚴格按照有關紀律規定，做到信息公開、過程公開、結果公開，自覺接受社會及有關部門的監督。對違反紀律的工作人員和報考人員，視其情節輕重，按有關規定追究責任。

十一、招聘及監督電話

（一）咨詢電話：趙經理13762336832。

易主管15273319884/28261037。

劉經理15570706706/（微信同號）。

（二）監督電話：22629957（監察局）。

（三）工作時間：周一至周五9:00—12:00，13:30—17:30。

十二、附則

（一）本方案未盡事宜，由株洲鉆石人力資源管理服務有限公司負責解釋。

（二）附件：

附件1

株洲市石峰區2017年公開招聘勞務派遣工作人員崗位計劃表

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附件2

株洲市石峰區2017年公開招聘勞務派遣工作人員報名表 （附件下載見文末）                                  

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附件3

株洲市石峰區2017年公開招聘勞務派遣工作人員優先照顧群體筆試成績加分分類表

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石峰區2018年公開招聘勞務派遣工作人員報名表